INTRODUCTION

Les termes et conditions suivants ("Termes et Conditions") s'appliquent à l'utilisation du site web oybo.it ("Site") et à l'achat de produits sur le Site. Le Site est détenu et géré par ONDA s.r.l. ("ONDA"), une société enregistrée en Italie avec le nombre de TVA IT03622550261 et le code fiscal 02444100263, dont le siège social est Rue Fonderia 31, 31100 Treviso (Italie).

ACCEPTATION DES TERMES ET CONDITIONS

L'accès et l'utilisation du site, comme l'achat de produits sur le site, sont sujets aux termes et conditions décrits ici. En utilisant le site et/ou en achetant des produits sur le site, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. ONDA se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment et sans préavis. Les utilisateurs sont encouragés à vérifier périodiquement les termes et conditions pour s'assurer qu'ils sont toujours acceptables.

PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Le Site propose une gamme de chaussettes et d'autres produits, tous marqués "oybo". ONDA se réserve le droit d'ajouter ou de retirer des produits du Site sans préavis. Tous les produits sont sujets à disponibilité. ONDA s'efforce de fournir des informations précises sur la disponibilité des produits, mais ne peut garantir que les produits seront toujours disponibles à l’achat.

PRIX ET PAIEMENT

Les prix des produits sont exprimés en euros et incluent la TVA, dans le cas des clients finaux. Dans le cas d'achats pour des revendeurs, le prix n'inclut pas la TVA. Le prix total de la commande, y compris les éventuels prix d'expédition, est affiché avant que la commande ne soit confirmée. ONDA se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment et sans préavis. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire.

Le site utilise des systèmes automatisés de tiers pour effectuer les paiements. D'autres modes de paiement tels que (stipe et PayPal) ils vont gérer les données des utilisateurs conformément à leurs conditions générales.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

ONDA s'engage à expédier les produits commandés le plus rapidement possible, dans un délai maximum de 3 jours à compter de la confirmation de la commande.

Les délais de traitement des commandes sont variables, dans le cas où l'utilisateur a choisi le "virement bancaire" comme mode de paiement, un maximum de 5 jours ouvrables sera ajouté.

Le délai de livraison dépend de la destination et du mode d'expédition choisi par l'utilisateur. ONDA n'est pas responsable des retards de livraison causés par le transporteur ou par des événements imprévisibles. Les informations relatives à la livraison seront fournies à l'utilisateur lors de la confirmation de la commande.

ONDA s'appuie sur des services de livraison sélectionnés et n'est donc pas responsable de la non-livraison ou de la perte de votre colis. Il sera de la responsabilité de l'acheteur d'organiser indépendamment la réception de son colis à l'adresse sélectionnée lors du processus de commande.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Vous avez le droit de retourner les produits achetés dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Pour le retour ou la réexpédition du colis, veuillez envoyer un e-mail à : info@oybo.it en décrivant le problème et le numéro de commande, nos opérateurs vous répondront dans les plus brefs délais avec les informations relatives à l'expédition ou remplir le formulaire sur la page https://www.oybo.it/fr/shipping-returns/ . Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de la facture originale, le cas échéant. Les modalités d'envoi et de remboursement sont définies dans les points suivants : "DROIT DE RETRAIT" et "NON-CONFORMITÉ DES PRODUITS ET PRODUITS DÉFECTUEUX”.

DROIT DE RÉTRACTATION

Le décret législatif 06/09/2005 n.206 sur la protection des consommateurs en matière de contrats à distance, prévoit à l'article 64 la possibilité pour le consommateur d'exercer le droit de rétractation. Ce droit consiste en la possibilité, exclusivement en faveur du consommateur, de se retirer de l'achat sans condition, c'est-à-dire sans avoir à fournir d'explication à l'ONDA. Le droit de rétractation peut être exercé à tout moment après avoir conclu la procédure d'achat dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception des biens (à partir de la date de livraison indiquée par le courrier), en notifiant ONDA par le biais du formulaire de contact approprié sur la page https://www.oybo.it/fr/shipping-returns/.

Le remboursement des sommes en faveur du Consommateur est gratuit et s'effectue dans les plus brefs délais, dans un délai approximatif de 14 jours à compter de la date à laquelle le Vendeur entre en possession des Produits, en vérifiant l'intégrité de toutes leurs parties, de l'emballage d'origine et du produit. Les frais de retour des Produits à ONDA sont à la charge du Consommateur, en cas de retrait du colis par ONDA ils seront déduits du remboursement dû. Pour que le droit de rétractation puisse être exercé, il est nécessaire que le consommateur place les produits dans leur état d'origine à l'intérieur du colis envoyé par ONDA.

Les produits qui ont été descellés/ouverts/partiellement utilisés ne sont dans tous les cas remboursables conformément à l'article 59 du Code de la consommation.

NON-CONFORMITÉ DES PRODUITS ET PRODUITS DÉFECTUEUX

Les Produits proposés sur le Site sont conformes à la législation nationale et communautaire. Les images et les couleurs des Produits publiés sur le Site peuvent différer de la réalité en raison des paramètres locaux des systèmes et/ou des dispositifs utilisés pour les afficher.

En cas de non-conformité des Produits achetés par rapport à la description publiée sur le Site et en cas de Produit défectueux, le Client a droit à un remboursement immédiat du bien non conforme, sous réserve de communication à ONDA à travers le formulaire approprié sur la page https://www.oybo.it/fr/shipping-returns/, l'utilisateur doit être en mesure de fournir des photographies et/ou des séquences vidéo qui mettent en évidence le dommage ou la non-conformité du Produit afin de procéder au remboursement.

Une communication suivra de la part d'Oybo indiquant la méthode de remboursement qui peut avoir lieu, à la discrétion du Client, également par le biais de bons de réduction sur le prochain achat dépassant la valeur des biens à rembourser, excluant toute autre responsabilité d'ONDA, pour quelque raison que ce soit.

GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

ONDA garantit que les produits vendus sur le Site sont conformes et respectent les lois applicables. ONDA ne sera pas responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, y compris les pertes de profits ou de données, résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site ou les produits vendus sur le Site. La responsabilité maximale de l'ONDA en ce qui concerne les produits achetés sur le site ne dépassera pas le montant effectivement payé par vous pour l'achat de ces produits.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le Site, y compris les textes, les images, les graphiques, les logos, les marques, sont la propriété exclusive d'ONDA ou de ses concédants et sont protégés par les lois italiennes et internationales sur la propriété intellectuelle. L'utilisateur n'a pas le droit d'utiliser ce contenu sans le consentement écrit préalable de l’ONDA.

LIENS VERS DES SITES WEB DE TIERS

Le Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. ONDA n'a aucun contrôle sur ces sites web et ne sera pas responsable de leur contenu ou de tout dommage ou perte résultant de l'utilisation de sites web de tiers.

VIE PRIVÉE

L'ONDA s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Les informations personnelles fournies par les utilisateurs seront traitées conformément à la loi italienne sur la vie privée. Pour plus d'informations sur la confidentialité, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales sont régies par le droit italien. En cas de litige découlant de l'utilisation du site ou de l'achat de produits sur le site, les parties s'efforceront de trouver une solution à l'amiable. En cas d'échec, le litige sera tranché exclusivement par la juridiction italienne compétente.